国際特典航空券で自分が外せない！ANAの予約システム改修も検討している問い合わせをしてしまった事件について

私事ですが、2020年に家族で一度は行ってみたかったバリ島に行く事が出来るようになりました～！！

ANAのマイルを短期間で大量に集める方法を利用してビジネスクラス４名分を確保する事が出来たのです！

こちらが予約内容です。

一気に４名分のANAマイルが貯まっておらず、２つの予約（私と長男、妻と次男）を行いました。

今回、２つの予約を取る方法を選んでしまったために、ANAのデスクで・・・

実はこの問い合わせが多くシステムの改修も検討しているのです。

と、言われている問い合わせを私もしてしまったのです。

大阪⇔バリ島のビジネス４席が空いているのを中々見つける事が出来なかったので興奮して見つける事が出来なかった事なのですが、きっと問い合わせる人のほとんどが私と同じ現象なのかな。

そう思って、ANAに問い合わせる前にこのブログを見れば解決するよ。という記事を書いていきたいと思います。

特典航空券で自分が外せない

特典航空券を発行手続きを進めると、搭乗者を選択する画面が出てきます。

はい。こんな感じで、搭乗者の横にあるチェックボックスを選択or未選択状態にする事により、この人は飛行機に乗るor乗らないを選択するのです。

１番目にログインした人の名前が表示されるのですが、このチェックボックスを外すことが出来ない現象が出てきたのです。

上の画像では、チェックボックスを選択できる状態なのですが、その時は背景色が灰色となっており、何度教えても解除出来ない状況に…。

先ほども書きましたが、既に私と長男は発券済みで、チェックボックスを解除できない状態で予約を完了してしまうと、２席予約を入れてしまう事になります。

「これ、問い合わせが多いです。申し訳ありません」

中々、バリ島行きのビジネスクラスを見つける事が出来ない状況で見つけた空席。

国際特典航空券を発行する時はデフォルトで自分が必ず入るの？

もう頭の中が真っ白になってしまい「と、とりあえずANAの人に聞こう。」そう思って電話で問い合わせる事にしました。

マコツ

ANAの国際特典航空券を発券しようと思っているのですが、搭乗者の選択画面で必ず私が入らなければいけない。チェックされた状態となってしまいます。なぜでしょうか。

お客様。もしかして、予約の最初の画面で「本人は搭乗しない」にチェックを入れましたでしょうか。

デスク

マコツ

チェック・・・。えっと、チェック？？？

はい。予約する時にあるのですが…。

デスク

マコツ

もう一度、予約を最初から・・・あっ、ありました。これですね。

はい。実は、こちらの問い合わせが多く、ANAのシステム改修も検討しています。お客様には大変ご迷惑をおかけしております。

デスク

マコツ

いえいえ。いつも見ている画面なのに気づきませんでした。慌てていたからでしょうか。。。笑

（笑）大変申し訳ありません。

デスク

という事で、これですが。

いつも見ているこの画面です。「ログインされている会員ご本人は搭乗しない」のチェックをチェック済みにする事によって自分を含めず発券する事が出来ます。

いやぁ、やってしまいました。

でも、やっぱり問い合わせが多いという事は、見過ごす人が多いようですね。分かりやすいシステムになればと思います。

焦らずゆっくり

いかがでしたでしょうか。

いやぁ、本当に頭が真っ白になりましたよ。このまま誰かに空席を奪われないのかと思いました。それでもビジネスクラスで４席確保する事が出来て一件落着です。

とにかくANAマイルを貯めなければバリ島ビジネスクラスなんて絶対に手に入れる事なんて不可能ですよ。

通常なら大人２名、小人（６歳、４歳）だと1,122,980円かかるはずが、ANAマイルだと240,000ANAマイルで獲得する事が出来ます。

240,000ANAマイルも中々貯める事が出来ないのですが、マイルを貯める方法を見れば「これなら私も行けるかも？」そう思って頂けるかもしれません。

少しでも気になった人はマイルを貯める方法のページをご覧ください。