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【解決】ANAの国内特典航空券で発行した予約が変更できない!なぜ?

我が家では、現在、秋頃に行く沖縄旅行の計画を行っています。

先日、予定通り、ANAのマイルの口座に18,000ANAマイルが貯まった事によって、関空⇒那覇⇒宮古島⇒那覇⇒関空という楽しいルートを組んだにも関わらず一人当たり18,000ANAマイル(レギュラーシーズン)で那覇と宮古島を楽しめるプランを組むことが出来ました。

日付は伏せさせて頂きますが、上記のようにANAマイルさえ貯めればこんな楽しいフライトが楽しめるのです。上記の特典航空券の取り方はやり方を間違えると18,000ANAマイルで行く事が出来ません。詳しくは以下の記事をご覧ください。

今回、3泊4日の旅行で沖縄に行く予定で、宮古島に1泊2日、沖縄(那覇)に2泊3日で行く予定で組んでいるのですが、ある日「やっぱり宮古島は2泊3日にしようかな」と思い予約を変更しようと思いANAにログインしてみると・・・

予約変更ができない!!

あれ?なんで?私の中で「?」マークがたくさん出てきました。そういえば、今まで特典航空券の予約を変更した事がないなと思い、色々と調べた結果、なぜ特典航空券の予約の変更が出来ないのか知る事が出来ました。

という事で、解決方法を共有していきたいと思います。

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国内特典航空券の変更について

まずは、国内特典航空券の予約の変更のルールを知っておきましょう。以下はANAの公式サイトに記載されている特典航空券の変更についてです。

ココに注意

  • お申し込み後の変更について お申し込み後は、ご搭乗者およびマイルご提供者の名義および区間、区間数の変更はできません。(逆区間への変更もできません。)日付と同区間での搭乗便の変更は可能です。
  • ご予約便の変更は、変更希望便出発日の前日まで受け付けまで可能。
  • ご予約便のご搭乗当日、空港にてご予約便より早い時間に出発する、同一区間の便に空席がある場合でも変更はできません。
  • ご搭乗日の変更によるシーズンの変更は、必要マイル数の差額調整が必要。
    ※差額調整に必要なマイル数が口座にない場合は、予約変更を承ることができません。

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私が国内特典航空券の変更が出来なかった理由

次に、私がなぜ国内特典航空券の変更が出来なかったのか、ですが、実は、今回の沖縄旅行ではANAのマイルを利用する際に「ANAカードファミリーマイルサービス」を利用して発行した事が原因でした。

上記の通り、発行する際に、今回使用するマイルと注意書きが書いてあり、その内容に対して「内容を確認しました。」のチェックボックスが存在し、チェック済みにしないと発行できない仕様になっております。

確かに、予約時に「ANAカードファミリーマイル」を使用のラジオボタンにチェックを行い発行していました。これが原因だったわけです。

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「ANAカードファミリーマイル」で特典航空券を発行した場合、変更は出来ないのか?

次に知りたい情報は「変更は絶対に出来ないのか」になると思います。ANAの公式サイトを見てみるとQ&Aに救済措置が記載されていました。

ANAカードファミリーマイルサービスにて特典航空券を発行された方は「電話窓口」による対応が必要となります。ネットでの変更が出来ないため直接電話で変更を行いましょう。

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まとめ

いかがでしたでしょうか。

私の場合、とりあえず宮古島の旅行は1泊で良いかとなりました。という事で、皆さんもANAマイルで特典航空券を発行する際は少し気を付ける必要があります。

という事で、今回の記事がお役に立てれば嬉しいです。

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