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【神対応】ポイントで名古屋マリオットアソシアホテル『大人2名添い寝2名』は宿泊不可なのかホテルに聞いてみた!

2019年11月9日

今、我が家ではレゴランドに行きたいとリクエストが私の方に届いています。

奇遇ですねぇ。私も「名古屋マリオットアソシアホテル」に宿泊したいと思っていたのですよ。陸マイラーやマリオット大好きホテラーさん達で評価がすこぶる高いなのです。

更に私はSPGアメックスカードを作った事による期間限定のプラチナエリートに昇格させて頂いたので、プラチナエリートの期間中にクラブラウンジや朝食などを体験したいと思っていたのです。

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子ども達のレゴランドの熱が冷めないうちにどうしても名古屋に行く計画をしなければならない。そう思いマリオットの公式サイトで検索したところ、ポイントで宿泊した場合、ツインのお部屋が出てこない訳なのです。

そう。ベットが1つしかないタイプのお部屋しか予約する事が出来ないのです。

我が家は4人家族。6歳と3歳の子どもなので、大人2名、添い寝2名で予約したいのですが、通常1つのベットに対して添い寝は一人が普通ですよね。

もちろん、通常料金、または、スペシャルオファー&パッケージの料金プランだとツインタイプのお部屋はあるのですが、大人気の名古屋マリオットホテル、、、現金で週末泊まろうとするとこんなにお高いのです。

いやぁ、さすがに5万円以上払って宿泊したいかと言われると「したくないかな」となってしまいます。

じゃあ、ポイントで宿泊する事が出来ないのか。

もしかして、ホテルに電話すると何か救済措置があるのではないか。そう思ったのでホテルに電話をしてみました。

申し訳ありません。NGです。

そう言われると思ったのですが、さすが大人気のホテルです。ポイントの支払い、かつ、通常よりも安くホテルに支払う事が出来る方法を提案して頂けたのです。

今日は、ホテルから神対応して頂いた内容を書いていきたいと思います。

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マリオットのデスクよりホテルに電話しよう!

今回、私はマリオットボンヴォイ(Marriott Bonvoy)のデスクに聞くのではなく、ホテルに直接電話をする事にしました。

その理由は、サポートデスクに電話をすると、柔軟な対応をしてもらえない場合が多いからです。例えば、今回の場合、ベットが一つの場合、添い寝が出来るお子様は一人まで。

そうルールが決められている場合、サポートデスクは当たり前ですが「一人までです。申し訳ありません。」と答えるかと思います。

ただ、ホテルに電話をすると、何か提案をしてくれる場合が多いです。

我が家は、過去に仙台のウェスティンホテル仙台に宿泊したのですが、こちらもベット一つしかないお部屋なのに、マリオットボンヴォイ(Marriott Bonvoy)のステータス関係なく無償でチェックイン前にアップグレードして頂けたのです。

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過去の経験から宿泊内容については直接ホテルに電話がおすすめです。

 

名古屋マリオットアソシアホテルの添い寝条件

以下は公式サイトに記載されている、添い寝についての記載です。

小学生までのお子様は添い寝でご宿泊いただけます。
添い寝につきましては、大人1名様につきお子様1名様までとなります(ベッド1台に1名様まで)。

添い寝のお子様にご宿泊料金はかかりません(食事別/コンシェルジュフロア利用時は有料(下記参照))。

ベビーベッドは無料で貸し出しをいたしますので、ご要望のお客様はご予約時にお申し付けください。

なお、ベビーベッドは安全上、2歳未満のお子様を対象とさせていただきます。

他にも、ベッドにつける柵(ベッドガード)もご用意しております(18ヵ月以上のお子様対象)数に限りがございますので、ご要望の際はご予約時にお申し付けください。

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提案して頂いたプランについて

ここからは実際に私がホテルに電話した内容を出来るだけ詳しく再現しています。

マコツ
ポイント宿泊した場合、検索結果に表示されるお部屋はベットが一つしかないプランなのですが、このタイプのお部屋の場合、大人2名、添い寝で2名は可能なのでしょうか。
お問い合わせありがとうございます。可能ではありますが、今回の場合、大人2名、添い寝のお子様2名の場合、ベットが2つあるお部屋が望ましかと思われます。
デスク
マコツ
そうなると、検索結果に表示されているお部屋(スタンダードルーム)は予約する事は出来ないという事でしょうか。
予約は可能です。ただ、ベットが一つであるため狭いかと思われます。マコツ様。今回の場合、追加で7,000円支払って頂くとツインタイプのお部屋を確約させて頂ける方法もありますがいかがでしょうか。
デスク
マコツ
35,000ポイント+7,000円という事でしょうか。
はい。その通りでございます。
デスク

 

プラチナエリートの場合はどうなるのか?

マコツ
私、マリオットボンヴォイ(Marriott Bonvoy)のプラチナエリートなのですが、予約時にベット一つのお部屋を予約し、アップグレードをしてもらう方法はNGでしょうか
プラチナ特典でツインタイプのお部屋のリクエストは当日のお部屋の状況によって保証する事ができないため、ツインタイプのお部屋をおすすめします。
デスク
マコツ
分かりました。では、追加料金7,000円を支払い、ツインタイプを確約しつつ当日ホテルに行きます。チェックイン時にアップグレードでツインタイプのお部屋が空いていた場合、7,000円は支払う必要はあるのでしょうか。
はい。7,000円支払って頂く形となります。ご了承ください。
デスク

追加料金7,000円でツインタイプはお得!

いかがでしたでしょうか。

今回、ホテルに聞いて分かった事は「7,000円追加料金を支払う事によってツインタイプのお部屋にアップグレードできる」という事です。

意外にネットで書かれていなかった情報ではないでしょうか。私はこの方法を利用してツインタイプのお部屋に変更してもらい、ホテルを楽しもうかと思います。

 

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