【解決！？】ANAマイルでバリ（デンパサール）の国際特典航空券（エコノミークラス）をゲットしたけど事前に座席指定が出来ない！なぜ？

えー。皆さんにお知らせがあります。。。

バリ島に行ける事になりました

つい数日前までは「行けなくなったー！！」って記事を書いたのですが、色々あって行ける事になりそうです！

▼行けなくなったと叫んだ記事はこちら▼

この記事を更新する３日前に家族４人分の特典航空券を発券する事が出来たのですが、問題が解決しておらず黙っておりました。

問題とは何かと言いますと…。

エコノミークラスだと
事前に座席指定が出来ない

という問題が発生したのです。

我が家は６歳と３歳のチビちゃんがいます。バラバラになってしまうと非常にまずい。という事でこの問題を解決しないとバリ島には行く事が出来ません。

結論から書きますと、ANAマイルで国際特典航空券を発行した場合、事前に座席指定が出来ないという事が判明しました。

色々と頑張った結果、バラバラにならないように考慮してもらえる（？）事になりました。ただ、当日まで凄く不安です。

何が起きて、どう解決したのかを書いていきたいと思います。

妻の転職時期を延期する事でバリ島へ行ける事に

私の中で、バリ島は2021年以降に行ければと思っていたのですが、、、

私、バリ島に行ってみたい！

妻

という妻の強い気持ちがあり、妻からこんな提案をされました。

５月に就職するのを９月にしてみてはどう？５月から８月末まではバイトをして働くから。ねっ？バリ島行きたいよ！ハワイよりもバリ島に行きたい！ハワイキャンセルする？

妻

マコツ

おいおい。ハワイはキャンセルしないよ…(;^_^A

この後、妻と話し合った結果、何とか８月末までのやりくりが出来る感じになったため、お盆にバリ島に行く計画をする事に、、、

とりあえず、特典航空券の空きがないと・・・

空席あり

マコツ

マジか！！！

今までは「バリ島はまだ早い」と言われているような気がしましたが、今回は「バリ島に来なさい」って言われているような気がしました。

た・だ・し！！
エコノミークラス

私はエコノミークラスで十分だよ。それに、ビジネスクラスからエコノミークラスに変えるとマイルも返ってくるんでしょ？そのマイルでまたどこかに行けるじゃない。

妻

という事で、私と長男、妻と次男のビジネスクラスをキャンセル。手数料として一人3,000ANAマイルを支払いエコノミークラスで予約をしました。

ここで壁にぶち当たるのが…

座席指定が出来ない

です。

まずはANAに問い合わせ

ANAのマイルでガルーダインドネシア航空の国際特典航空券をビジネスクラスで発券した場合、座席の指定は出来るのですが、エコノミークラスだと先ほどの画像のように事前の座席指定は出来ません。

なんとなく予備知識で座席の指定は出来ないと知っていたのですが、何か方法がないのかANAのデスクに電話で聞いてみる事にしました。

ANAではどうする事も出来ない

以下は私とANAのサポートセンターの方と話した内容を出来る限り再現してます。

マコツ

ANAマイルで関西国際空港⇔バリの国際特典航空券（ガルーダインドネシア）を発券したのですが、エコノミークラスだと座席の指定が出来ないようです。どうすれば座席の指定を行う事が出来るのでしょうか？

申し訳ありません。ANAのマイルを使って、ガルーダインドネシア航空のエコノミークラスの座席の指定はする事が出来ません。

デスク

マコツ

当日にならないと座席が分からないという事でしょうか？予約の情報を見て頂ければ分かると思うのですが、大人２名と６歳と３歳の子どもがいます。席が離れてしまうと周りの方に迷惑がかかるため、座席の指定が出来ない場合、キャンセルを考えているのですが…。

ANAでは事前の座席指定は出来ませんが、ガルーダインドネシア航空だと座席指定が可能かもしれません。ガルーダインドネシア航空に電話で聞いて頂けますでしょうか。

デスク

ガルーダインドネシア航空のサポートデスクについて

実は、金曜日にエコノミークラスの国際特典航空券を発券したのですが、ガルーダインドネシア航空のサポートデスクは以下の時間帯のみ対応をしているようです。

という事で、土日の間、もやもやしながら過ごしました・

ガルーダインドネシア航空に電話してみた

月曜日のお昼の休憩中にガルーダインドネシア航空に電話をして聞いてみました。ちなみに、日本語で対応してもらえます。

以下は私とガルーダインドネシア航空のサポートセンターの方と話した内容を出来る限り再現しています。

マコツ

ANAのマイルで関西国際空港⇔デンパサールの国際特典航空券を発券したのですが、エコノミークラスだとANAのシステムでは座席の指定が出来ず、ANAの方に聞くと「ガルーダインドネシア航空に電話でお願いすれば座席の指定が可能」とお聞きしたので電話しました。

実は、ANAのシステムの方で事前に座席の指定が出来ない場合、ガルーダインドネシア航空のシステムでも座席の指定が出来ません。

デスク

マコツ

情報を見て頂けると分かると思うのですが、大人２名、小人２名で予約をしています。子供と離れた場所に配置されてしまうと、周りのお客様に迷惑がかかると思うのですが、、、

お子様がお父さん、お母さんと離れると心配ですよね。それでは、こちらから伝達事項としてお子様と並んで座れるよう情報を追加させて頂きます。

デスク

マコツ

そのようにして頂けると凄く助かります。

４８時間前になるとWEBチェックインで座席の指定が可能

ガルーダインドネシア航空では、４８時間前になるとWEBでチェックインをする事が可能らしいです。ガルーダインドネシア航空の公式サイトを覗くと確かに書いてありました。

４８時間前になると事前に座席が指定されているのですが、自分で変更等したい場合、４８時間前になると指定が出来るようになります。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

ANAのマイルで発券した国際特典航空券（関西国際空港⇔バリ）は座席の指定が出来ない事が分かりました。

ただ、ガルーダインドネシア航空のサポートセンターに電話をすると、親と離れないように考慮はして頂けるようです。

100％確約ではないようですが、ガルーダさんも親と離れて座ると大変な事になると思うので、隣同士になるのではないかと思っているのですが…。

という事で、ビジネスクラスからエコノミークラスになってしまいましたが、何とかバリ島に行ける事になりそうです。

本当に本当にお騒がせしました(;^_^A

さて、今からバリ島のホテル選び！楽しみがまた一つ増えました。。。

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